Стандарт по организации работы в многофункциональных центрах предоставления государственных и муниципальных услуг Московской области в целях недопущения распространения новой коронавирусной инфекции (COVID-19)

1. Настоящий Стандарт принят в рамках профилактических мер по недопущению распространения новой коронавирусной инфекции (COVID-19) в многофункциональных центрах предоставления государственных и муниципальных услуг Московской области (далее – многофункциональный центр).

2. Ответственность за выполнение мероприятий настоящего Стандарта возложена персонально на руководителей многофункциональных центров (далее – руководители).

3. Руководителям:

1) принять локальный нормативный акт, регламентирующий деятельность многофункционального центра с обязательным соблюдением требований настоящего Стандарта, а также назначить ответственного из числа работников многофункционального центра за осуществление контроля соблюдения противоэпидемиологических мероприятий и выполнения настоящего Стандарта, контроля эффективности проводимых профилактических мероприятий (далее – контролер COVID-19). Указанный локальный акт должен быть направлен до начала осуществления деятельности многофункционального центра с уведомлением о готовности к возобновлению работы и соблюдении требований Стандарта по организации работы в многофункциональных центрах предоставления государственных и муниципальных услуг Московской области в целях недопущения распространения новой коронавирусной инфекции (COVID-19) (далее – уведомление) в Министерство государственного управления, информационных технологий и связи Московской области (далее – Министерство), администрацию муниципального образования Московской области – учредителю многофункционального центра по форме согласно приложению к настоящему Стандарту;

2) назначить контролеров COVID-19 в количестве, достаточном для обеспечения постоянного контроля за выполнением всеми работниками и посетителями многофункционального центра требований настоящего Стандарта, обеспечить контролеров COVID-19 одеждой красного цвета (головные уборы и повязки (или жилеты) красного цвета) и обязать носить указанные элементы одежды в течение рабочей смены, возложить персональную ответственность на контролеров COVID-19 за соблюдением работниками и посетителями многофункционального центра требований настоящего Стандарта;

3) обеспечить проведение обязательного тестирования на новую коронавирусную инфекцию (COVID-19) работников многофункционального центра в отношении не менее 10 процентов работников каждые 2 недели по графику;

4) обеспечить ежедневное направление контролером COVID-19 отчета о проведенных мероприятиях в Государственное казенное учреждение Московской области «Московский областной многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг»;

5) обеспечить трансляцию с камер системы видеонаблюдения многофункционального центра в системе технологического обеспечения региональной общественной безопасности и оперативного управления «Безопасный регион».

4. Возобновление деятельности многофункционального центра допускается с даты направления уведомления в адрес Министерства, но не ранее 25 мая 2020 г.

5. Прием заявителей в многофункциональных центрах организуется исключительно по предварительной записи посредством Единой системы приема
и обработки сообщений по вопросам деятельности исполнительных органов государственной власти Московской области (далее – контакт-центр).

Предварительная запись осуществляется по следующему механизму:

операторы контакт-центра осуществляют запись заявителя на посещение многофункционального центра посредством внесения данных в Государственную информационную систему Московской области «Портал государственных и муниципальных услуг (функций) Московской области» с учетом временных слотов;

временной слот, выделяемый на заявителя – 40 минут (включает прием заявителя и санитарную обработку рабочего места оператора и кресла приема заявителя);

в случае, если на прием заявителя потребуется более 40 минут, с целью исключения скопления людей в зале и на улице перед входом в многофункциональный центр руководитель обеспечивает работу резервных окон для приёма заявителей.

6. В случае поступления из Министерства здравоохранения Московской области списков лиц, инфицированных новой коронавирусной инфекцией (COVID-2019), работник многофункционального центра при осуществлении предварительной записи проводит проверку наличия информации о заявителе в списках.

При выявлении информации о наличии заявителя в списке лиц, инфицированных новой коронавирусной инфекцией (COVID-2019), руководитель незамедлительно направляет данную информацию в Государственное казенное учреждение Московской области «Московский областной многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг».

7. Администрациям муниципальных образований Московской области – учредителям многофункциональных центров рекомендуется предусмотреть необходимое финансирование для обеспечения мероприятий настоящего Стандарта.

8. Мероприятия настоящего Стандарта (согласно таблице) подлежат немедленному исполнению и применяются на постоянной основе при осуществлении деятельности многофункциональных центров до окончания ограничений, введенных на территории Московской области в целях недопущения распространения новой коронавирусной инфекции (COVID-19).