МАУ ГОЩ «МФЦ городского округа Щёлково»
25.02.2016
Как рассказал начальник Щёлковского управления социальной защиты населения Жанна Пиняева, это мероприятие министерством социального развития Московской области проводится уже второй раз. Оно направлено на повышение качества обслуживания населения, выявление предложений граждан по его улучшению.
В рамках подготовки месячника для работников Щёлковского центра психолого-педагогической помощи населению «Янтарь» проводились лекции и беседы о правилах делового общения, этических принципах профессиональной деятельности, способах разрешения конфликтных ситуаций.
В ближайших планах — проведение мониторингового опроса по изучению уровня культуры общения с гражданами. В список впервые будут включены вопросы, связанные с обращением граждан в МФЦ. Для этого министерством разработаны анкета и методика проведения опроса.
Месячник делового общения
В учреждениях социальной защиты населения стартовал «Месячник делового общения».Как рассказал начальник Щёлковского управления социальной защиты населения Жанна Пиняева, это мероприятие министерством социального развития Московской области проводится уже второй раз. Оно направлено на повышение качества обслуживания населения, выявление предложений граждан по его улучшению.
В рамках подготовки месячника для работников Щёлковского центра психолого-педагогической помощи населению «Янтарь» проводились лекции и беседы о правилах делового общения, этических принципах профессиональной деятельности, способах разрешения конфликтных ситуаций.
В ближайших планах — проведение мониторингового опроса по изучению уровня культуры общения с гражданами. В список впервые будут включены вопросы, связанные с обращением граждан в МФЦ. Для этого министерством разработаны анкета и методика проведения опроса.